Методы и технологии обучения, тренингов

Обучение персонала курсы тренинги, подготовка кадров

Обучение персонала - это процесс, планомерный и организованный, благодаря которому кадры организации (предприятия, фирмы) овладевают различными знаниями, определенными навыками и умениями, под четким руководством преподавателей или наставников, тренеров, преподавателей курсов повышения квалификации или же самого руководителя. В самом наилучшем прогнозе обучение сотрудников всегда затрагивает не только функцию применения умений работника, но и его мотивацию.

Цели обучения различаются, если рассматривать их с позиции работодателя или же работника компании. Если подходить к этому вопросу с точки зрения руководителя, то целью учебы являются: формирование персонала, его организация, овладение навыками влияния на решение проблем, воспроизводство и интеграция кадров, адаптация и внедрений всевозможных нововведений в данной организации. С позиции работника цель обучения – это поддержание и повышение своей квалификации как специалиста, приобретение всевозможных новых знаний, развитие уже имеющихся, а также, овладение новыми умениями и навыками.

Виды, формы и методы обучения сотрудников

Можно выделить три основные технологии обучения: это первичная подготовка работника, повышение квалификации и переподготовка сотрудника. Первичная подготовка персонала – это обучение и выпуск кадров, обладающих специальными навыками и умениями, знаниями, для конкретной сферы деятельности - например, получение образования в институте или техникуме. Повышение квалификации кадров – это метод обучения персонала с целью повышения его знаний, умений и навыков, в связи с ростом требований или с повышением в должности. Для этой цели чаще всего используются курсы повышения квалификации и разнообразные тренинги. Переподготовка сотрудников – это обучение кадров для овладения новой профессией, новыми навыками, в связи с изменившимися условиями производства или с переводом на другую работу.

Для максимальной успешности процесса обучения в самом начале должны быть оговорены цели, сроки и методы учебы. Желательно составить план и программу подготовки кадров, поставить основные задачи процесса обучения. И, конечно же, должно быть принято решение о том, кто будет проводить необходимые занятия с персоналом в данной организации. В процессе обучения кадров обязательно должны принимать участие: руководитель организации, руководитель структурного подразделения, кадровый специалист из службы управления персоналом, исполнитель (преподаватель, тренер) и обучаемое лицо. В некоторых случаях привлекаются тренеры - это специалисты по проведению корпоративных тренингов персонала. Давайте немного подробней остановимся на этом.

Технология корпоративной подготовки кадров

Итак, руководитель в данном процессе должен утвердить план, цели, задачи, методы, бюджет обучения. Он обязан предоставить информацию об организации на данный момент, и об ее дальнейшем планируемом развитии. Руководитель структурного подразделения выступает здесь как непосредственный начальник. Именно он должен выделить тех сотрудников, которые нуждаются в обучении, повышении квалификации или переподготовке. Он берет на себя организацию и все мероприятия, направленные на подготовку своего персонала.

За что отвечают специалисты по управлению персоналом? Именно они составляют и разрабатывают новые, или уже существующие, методы и технологии обучения, план и программу занятий. Определять исполнителей, то есть, тех, кто будет заниматься процессом подготовки кадров данной организации - тоже обязанность кадровиков. Они же по окончании всего процесса устанавливают форму предоставления начальству результатов проведенного обучения. Исполнитель (один человек или же группа лиц) непосредственно занимаются учёбой персонала. Обучаемый - это один и более сотрудник, которого необходимо обучить.

Формы и технологии обучения специалистов

Обучение специалистов может проходить:
1) В рамках организации, предприятия, с привлечением своих же специалистов или благодаря самообучению, передаче опыта, наставничеству.
2) С отрывом или без отрыва от производственной деятельности на время обучения (например, на курсах повышения квалификации, семинарах, конференциях).
3) Обучение сотрудника без специального образования (первичное образование), подготовка сотрудника с уже имеющимся образованием для другой должности, специальности (переподготовка), и адаптация, получение новых навыков в своей профессии (повышение квалификации).
4) Краткосрочное обучение (до 40 часов, не более), среднесрочное (не больше 6 месяцев), ну и долгосрочное (более 6 месяцев).
5) Индивидуальным или групповым методом, с использованием инновационных технологий или по-старинке.

Формы обучения кадрового состава предприятия - это:
- тренинги и практикумы;
- конференции и семинары;
- стажировка сотрудника;
- деловые игры;
- квалификационное обучение;
- обучающие программы;
- курсы и лекции;
- дистанционная методика;
- интерактивные занятия;
- наставничество;
- адаптационное обучение;
- смешанная технология.

Далее рассмотрим самые эффективные и популярные технологии подготовки специалистов - курсы повышения квалификации и тренинги.

Тренинги и курсы повышения квалификации

Классическая форма повышения образовательного уровня работников - это курсы повышения квалификации. Они могут проводиться как с отрывом от производства, так и во внерабочее время. Вести такой курс может как преподаватель "со стороны", так и свой же сотрудник. Важный момент: далеко не каждый хороший специалист может быть хорошим учителем! Это надо помнить кадровикам, решившим организовать такие курсы своими силами, и не спешить с перестановкой самых подготовленных спецов на место учителей. Выбор преподавателя для проведения курсов - весьма непростой и ответственный момент. Второе слагаемое успеха - это мотивация обучаемого персонала на постижение новых знаний.

Чаще всего в настоящее время используется такая форма коллективного обучения, как тренинг. Тренинг – это активное обучение, целью которого является формирование умений и навыков в конкретной деятельности и способов взаимодействия в коллективе. Данный вид обучения отличается своей продуктивностью, что вполне устраивает руководителя и сам персонал. Разделяют виды тренингов, направленные на улучшение психологической атмосферы в коллективе, и профессиональной направленности. Ключевая фигура здесь - тренер, от него зависит, будет ли польза от учебы, или все мероприятие превратится в напрасную трату рабочего времени. Очень часто во время тренингов используются самые передовые методики: деловые игры, анимация, моделирование реальных ситуаций.

Залог успешной учебы - желание научиться чему-нибудь

Из всего вышеперечисленного можно сделать вывод о том, что обучение кадров – это очень важный процесс и этап в деятельности любой организации. Подготовка персонала всегда требует тщательного и серьезного подхода со стороны всех участников данного процесса. И если бюджет фирмы, предприятия, позволяет, то всегда лучшим решением будет обратиться к специалистам по обучению кадров, для более качественного и быстрого результата, который принесет свои плоды в деятельности компании. Важно понимать: нельзя научить насильно! Если у сотрудника нет желания учиться - то какую бы методику учебы и технологию образования ни применяли, какими бы дисциплинарными взысканиями ни грозили, вплоть до увольнения - это будет напрасно потраченные время, силы и средства.

• Содержимое раздела на Персоналке:

  • Ученические договоры на проф обучение УД
  • Положена ли доплата наставнику куратору